HULP &TIPS

Productinformatie & contentbeleid

Algemeen

Starten met verkopen

Productinformatie

Producten online zetten

Verzending & retour

Uitbetaling & facturatie

Shopprestaties

Deelnemen aan promoties

Wil je starten met het toevoegen van producten? Hier vind je de informatie over de benodigde productinformatie en het contentbeleid bij fonQ.

Contentbeleid bij fonQ

Lees het contentbeleid om te zorgen dat product content voldoet aan de eisen van de fonQ Marketplace.

Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat mijn producten worden beoordeeld?

Producten zullen binnen 2 weken na het toevoegen door het marketplaceteam worden beoordeeld.

Waarom zijn mijn producten afgewezen?

De aangeleverde productcontent voldoet niet aan de door fonQ gestelde contentvereiste. Helaas is het niet mogelijk om op productniveau feedback te geven, raadpleeg daarom altijd ons contentbeleid om te zorgen dat de content voldoet aan onze eisen.

Waarom staat er andere content op de website dan ik aanlever?

Alle sellers mogen content aanleveren. Alle beschikbare content wordt o.b.v. de EAN-code aan elkaar gekoppeld en samengevoegd in de Master in Mirakl. Het kan hierdoor voorkomen dat de content die je hebt aangeleverd anders is dan de content die online staat.

Er staat foutieve content op de website, hoe kan ik dit aanpassen?

.Content kan je in eerste instantie altijd zelf aanpassen, dit kan via een integrator/direct in Mirakl/via een template. Wanneer de aanpaste content niet wordt overgenomen op de website, neem dan contact op met fonqpartners@fonq.nl

Hoe gebruik ik het variantID?

A.d.h.v. het variantID kunnen producten uit een productfamilie samen op de website worden getoond. Op die manier ziet de klant in een oogopslag welke varianten er van een product zijn. Het variantID heeft altijd een vaste opbouw: [shopcode] [unieke code]. Voor meer informatie zie ons contentbeleid.

Hoe kan ik gebruik maken van cross-sell?

Zijn er gerelateerde producten die je graag wilt aanbieden aan klanten? Dat kan doormiddel van cross-sell. Gerelateerde producten zijn zichtbaar op de productpagina, in de winkelwagen en in een pop-up nadat een product aan het winkelwagentje wordt toegevoegd. Wil je producten als cross-sell aanbieden? Vul dan het dit document in en lever dit aan via fonqpartners@fonq.nl.

Staat je vraag er niet tussen en wel op zoek naar antwoord?

Stel je vraag dan via dit contactformulier en onze experts helpen je verder.