Productinformatie & contentbeleid

Algemeen

Starten met verkopen

Productinformatie

Producten online zetten

Verzending & retour

Uitbetaling & facturatie

Shopprestaties

Deelnemen aan promoties

Groeistappenplan

Adverteren bij fonQ

Wil je starten met het toevoegen van producten? Hier vind je de informatie over de benodigde productinformatie en het contentbeleid bij fonQ.

Contentbeleid bij fonQ

Lees het contentbeleid om te zorgen dat product content voldoet aan de eisen van de fonQ Marketplace.

Bekijk hier

Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat mijn producten worden beoordeeld?

Producten zullen binnen 2 weken na het toevoegen door het marketplaceteam worden beoordeeld.

Waarom zijn mijn producten afgewezen?

Producten kunnen tijdelijk en definitief worden afgewezen door fonQ. In de onderstaande tabel vind je een overzicht van de redenen en hoe je een afwijzing kan oplossen. Alleen tijdelijke afwijzingen kunnen opgelost worden. Is een artikel definitief afgewezen, dan zal het product niet meer online komen.

Reden van afwijzing	Hoe op te lossen?
Ongeldige data	– Voeg een productnaam toe – Voeg een korte omschrijving toe – Voeg een vrijstaandbeeld toe – Voeg een merk toe – Voeg een EAN toe – Pas de lengte van je korte omschrijving aan
Basis eigenschappen ontbreken	Zorg ervoor dat bij al jouw producten de eigenschappen kleur, materiaal, lengte, breedte, hoogte zijn ingevuld
VariantID ontbreekt	Een product is beschikbaar in meerdere kleuren of afmetingen. Vul het variantID en variatieEigenschap in om ervoor te zorgen dat de producten aan elkaar worden gekoppeld
Artikel beschikt niet over de belangrijkste eigenschappen	Zorg ervoor dat jouw producten beschikken over de belangrijkste eigenschappen. Hier vind je een overzicht van de grootste segmenten
Exclusive product	Dit product mag alleen fonQ verkopen. Het product is defintief afgewezen en kun je niet verkopen
Product does not fit with fonQ	Dit product sluit niet aan bij het assortiment van fonQ. Het product is definitief afgewezen en kun je niet verkopen
Reset Productcatalogus	Dit product is n.a.v. de rationalisatie definitief afgewezen en zal niet meer online komen

Waarom staat er andere content op de website dan ik aanlever?

Alle sellers mogen content aanleveren. Alle beschikbare content wordt o.b.v. de EAN-code aan elkaar gekoppeld en samengevoegd in de Master in Mirakl. Het kan hierdoor voorkomen dat de content die je hebt aangeleverd anders is dan de content die online staat.

Er staat foutieve content op de website, hoe kan ik dit aanpassen?

.Content kan je in eerste instantie altijd zelf aanpassen, dit kan via een integrator/direct in Mirakl/via een template. Wanneer de aanpaste content niet wordt overgenomen op de website, neem dan contact op met fonqpartners@fonq.nl

Hoe gebruik ik het variantID?

A.d.h.v. het variantID kunnen producten uit een productfamilie samen op de website worden getoond. Op die manier ziet de klant in een oogopslag welke varianten er van een product zijn. Het variantID heeft altijd een vaste opbouw: [shopcode] [unieke code]. Voor meer informatie zie ons contentbeleid.

Hoe kan ik gebruik maken van cross-sell?

Zijn er gerelateerde producten die je graag wilt aanbieden aan klanten? Dat kan doormiddel van cross-sell. Gerelateerde producten zijn zichtbaar op de productpagina, in de winkelwagen en in een pop-up nadat een product aan het winkelwagentje wordt toegevoegd. Wil je producten als cross-sell aanbieden? Vul dan het dit document in en lever dit aan via fonqpartners@fonq.nl.

Staat je vraag er niet tussen en wel op zoek naar antwoord?

Stel je vraag dan via dit contactformulier en onze experts helpen je verder.